마케팅부스터

상세페이지를 한꺼번에 바꾸면 안 되는 이유상세페이지를 수정할 때 가장 어려운 건 무엇을 바꿀지 정하는 일이 아닙니다.오히려 더 어려운 건 바꾼 뒤 왜 결과가 달라졌는지 판단하는 일입니다.저도 예전에는 전환율이 떨어지거나 페이지 분위기를 바꾸고 싶을 때 상세페이지 전체를 한 번에 손보는 경우가 있었습니다.첫 화면의 카피를 바꾸고, 모델 이미지를 바꾸고, 원료 설명 순서를 옮기고, 옵션 구성도 같이 수정했습니다.작업이 끝나면 이전보다 훨씬 좋아진 것처럼 느껴집니다.문제는 그다음입니다.성과가 좋아졌다면 어떤 변화가 영향을 줬는지 알기 어렵고, 반대로 전환이 떨어졌다면 무엇을 다시 돌려야 할지도 애매해집니다.여러 요소를 한꺼번에 바꿨기 때문입니다.그래서 지금은 상세페이지를 수정할 때 무엇을 바꿀지보다 몇 개를 ..

쿠팡 광고비가 밤에 빨리 소진되는 이유쿠팡에서 광고를 운영하다 보면 유독 광고비가 빠르게 소진되는 시간대가 있습니다.제가 운영하는 광고에서는 오후 8시부터 11시 사이에 광고비가 상대적으로 빠르게 소진되는 경향이 있었습니다.처음에는 퇴근 후 집에서 휴식을 취하면서 온라인 쇼핑을 하는 사람이 많기 때문이라고 생각했습니다.하지만 광고를 운영하면서 중요한 사실을 구분하게 됐습니다.광고비가 빨리 소진되는 시간과 실제로 광고 효율이 좋은 시간은 다를 수 있다는 점입니다.특히 쿠팡에서는 수동광고와 매출최적화 광고의 운영 방식이 다르기 때문에 광고비가 사용되는 속도만 보고 성과를 판단하기 어렵습니다.오후 8시부터 11시, 왜 광고비가 빨리 줄어들까제가 운영하는 쿠팡 광고에서는 오후 8시부터 11시 사이에 광고비가 빠..

30일분 제품은 30일 뒤 다시 살까건강기능식품을 판매하다 보면 상품마다 사용 기간이 비교적 명확하게 적혀 있습니다.30일분, 60일분, 90일분.그렇다면 30일분을 구매한 고객은 한 달 뒤에 다시 구매할까요?주문 데이터를 보다 보면 그렇게 단순하지 않습니다.같은 30일분 제품을 구매했어도 고객마다 다음 주문까지 걸리는 시간이 달랐습니다. 한 박스만 구매한 고객도 있었고 여러 박스를 한꺼번에 구매한 고객도 있었습니다.매일 빠짐없이 섭취한다고 볼 수도 없고, 가족과 함께 이용하거나 다른 제품과 번갈아 섭취할 수도 있습니다.그래서 저는 제품에 적힌 30일분을 재구매 날짜가 아니라 재구매를 분석하기 위한 기준점으로 보기 시작했습니다.제품의 섭취일수와 실제 구매주기는 다르다재구매를 처음 볼 때 가장 쉬운 방법은..

건기식 공포 마케팅을 경계하는 이유최근 건강기능식품 광고를 살펴보면 제품의 원료나 기능성을 설명하기보다 소비자의 불안을 먼저 자극하는 영상이 눈에 들어옵니다.특히 유튜브나 SNS에서 판매되는 일부 건강 관련 제품은 특정 원료를 섭취하면 혈관이 깨끗해지거나 막힌 혈관이 뚫리는 것처럼 표현하기도 합니다.저는 제약회사에서 건강 관련 제품의 마케팅 업무를 담당하면서 이러한 광고 방식에 의문을 갖게 됐습니다.소비자의 관심을 끄는 일은 중요하지만, 건강에 대한 불안을 자극하는 것과 제품의 가치를 정확하게 전달하는 것은 다른 문제이기 때문입니다.광고를 조사하면서 발견한 표현들건강기능식품 시장을 조사할 때 저는 아이템스카우트로 관련 키워드를 살펴보고, 메타 광고 라이브러리에서 실제 집행되는 광고 소재를 함께 확인하기도..